
Peliportfoliomme on suunniteltu huolellisesti täyttämään vaihtuvien asiakkaiden tarpeisiin. NovaJackpot tarjoaa yli tuhat vaihtelevaa peliä, jotka kaikki on luokiteltu ymmärrettäviin ryhmiin parantamaan liikkumista ja lempipelien löytämistä.
Hedelmäpelit kattavat suuren osan pelitarjonnastamme, ja nämä tarjoavat molemmat vanhoja hedelmä-aiheisia kolikkopelejä kuin moderneja videokolikkoja. Kasvavat jättipottipelit antavat mahdollisuuden merkittäviin palkintoihin, samalla kun taas Megaways-mekaniikka tarjoaa kiinnostavuutta monien voittolinjojen välityksellä.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Live-kasinot | 100+ | Evolution, Pragmatic Live | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 50+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Perinteisten pelien fanit havaitsevat meiltä lukuisia muunnelmia ruletista, blackjackista ja baccarat-peleistä. Live-pelivalikoimamme on todella ylpeydenaihemme, sillä se antaa autenttisen kasinokokemuksen osaavien dealereiden johdolla reaaliajassa.
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kunnioittamaan sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat oikeudenmukaisella tavalla. Läpinäkyvyys on yritykselle tärkeä arvo, jonka syystä kaikki bonuskriteerit näytetään ymmärrettävästi paitsi kätkettyjä ehtoja.
Kierrätysvaatimuksemme on kasinoalan keskimääräisiä, yleensä 35-kertaiset bonussummalle. Keskeinen tosiasia on, jotta kotimaiset asiakkaat kykenevät nykyisen lain mukaan osallistua offshore peliportaaleilla, vaikkakin Veikkaus hallitseekin Suomen monopolin.
Finanssinen suoja on kriittinen elementti operaatiotamme. NovaJackpot soveltaa uusinta salausteknologiaa jokaisessa rahansiirroissa, mikä varmistaa tietojesi ja varojesi suojan.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€/viikko |
| Trustly | Välitön | 0-24h | 20€ | 10000€/viikko |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ | 7500€/viikko |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-6h | 30€ | 15000€/viikko |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 3-5 päivää | 50€ | 20000€/viikko |
Maksumetodiemme pitävät sisällään perinteiset pankkikortit, verkko- lompakot että kryptovaluutat heille, jotka ihmiset arvostavat anonymiteettia. Nostomenettely on kehitetty ripeäksi, ja monet nostot prosessoidaan vuorokauden tunnin jälkeen vahvistuksen jälkeen.
Käytämme vaativia KYC-protokollia rahanpesun ehkäisemiseksi ja alaikäisten osallistumisen torjumiseksi. Ensikerran voitonnoston yhteydessä edellytetään ID-dokumentti ja mahdollisesti asumistodistus. Käsittely on helppo ja yleensä käsitelty 24 tunnissa.
Käyttäjien terveys on meille ensiarvoisen oleellista. NovaJackpot tarjoaa kattavan valikoiman työkaluja pelaamisen kontrollointiin ja liiallisen pelaamisen ehkäisyyn.
Yhteistyössä toimimme arvostettujen organisaatioiden mukaan lukien GamCare ja Peluurin kanssa. Mainitut toimijat esittävät ilmaista ja salaista apua ihmisille, jotka näkevät pelitoiminnan ongelmalliseksi. Asiakaspalvelumme on perehdytetty havaitsemaan uhkasignaaleja ja neuvomaan asiakkaita tarpeellisen tuen piiriin.
Apumme on käytettävissä ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Live-chat on tehokkain keino saada apua, ja tyypillinen vasteaikamme on alle kahden kaksi minuutin. Email-tukeen reagoimme tyypillisesti 4 tunnin sisällä.
Asiakaspalvelijamme käyvät kautta jatkuvan koulutuksen pysyäkseen ajan tasalla ajantasaisesti kartalla viimeisimmistä pelitarjonnasta, kampanjoista ja tekniikasta. Pyrkimyksenämme on korjata kaikki pulmatilanteen ensimmäisellä kerralla ilman tarpeetonta viivyttelyä.
Asiakaspalautteet antaa mahdollisuuden pelaajien äänien kuulumisen kehitystyössamme. Implementoimme säännöllisesti päivityksiä pelaajille pohjautuen vastaanotettuun feedbackiin, mikä ilmenee jatkuvina parannuksina sekä peliportfoliossa että käyttöliittymässä.