
Rizzio Kasinolla esitämme pelaajillemme ylitse 3000 erilaista viihdettä, mitkä on valittu tarkkaan markkinoiden parhaimmilta toimittajilta. Pelikirjastomme pitää sisällään kaiken mahdollisen klassisista kolikkopeleistä moderniin peliteknologiaan pohjautuviin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät kasinoteollisuuden parhaat toimittajat, mikä turvaa erinomaisen pelielämyksen jokaisen vierailijalle.
Me olemme luokitelleet pelit helposti, jolloin avaa sivusto käyttäjät löytävät mieleisensä helposti. Esitämme vielä suoratoistettavia pelejä, joissa todelliset myyjät tuovat todellisen pelipaikan fiiliksen suoraan kotiovellesi. Perinteispelit, joita ovat blackjack, ruletti ja baccarat, löytyvät tarjolla monissa erilaisissa variaatioissa, joka esittää kaikille pelaajalle oikean mahdollisuuden.
Tunnistamme, miten nopeat maksut ovat tärkeä osa hyvää asiakaskokemusta. Prosessoimme nostot tavallisesti 24 tuntia aikana, ja lukuisten digitaalisten menetelmien tapauksessa varat ovat pankkitilillesi joskus jopa muutamassa tunnin sisällä. Sovellamme 256-bit salausta kaikissa transaktioissa, mikä taso on sama taso kuten pankkipalveluiden verkkosivustoilla.
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei saatavilla | 10€ / 1,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Tuomme tuleville asiakkaillemme tervetuliaispaketin, joka paketti pitää sisällään niin bonussummia että freespinnejä. Pitkäaikaiset jäsenet huomioidaan myös huomiotta – viikoittain tarjoukset ja kuukausittaiset lisäbonukset varmistavat pelaamisen mielenkiintoisena pidempäänkin. VIP-ohjelmamme huomioi säännölliset käyttäjät bonuspisteillä, mitkä on mahdollista muuttaa bonusrahaksi.
Olemme päättäneet bonustemme kierrätysehtoiksi 35-kertaisen, mikä on toimialan keskitasoa pienempi ja rehellisempi. Tosiseikka on, mikä on, että Maltan peliviranomaisen toimiluvan johdolla operoivana toimijana meidän on pakko on täytettävä korkeat läpinäkyvyysvaatimukset bonusehtojen osalta. Kaikki säännöt näytetään kirkkaasti ennenkuin edun vastaanottamista, eikä koskaan piilotettuja maksuja tai ikäviä yllätyksiä ilmaannu kohdalle.
Rizzio Kasinon käytännöissä hallittu toiminta ei ole ainoastaan iskulause mutta aito panostus. Tarjoamme välineitä, joilla käyttäjät kykenevät ohjata pelaamistaan: talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikalaskurit ja omaehtoisen sulkemisen vaihtoehdot. Yhteistyössä Peluuri-järjestön myötä tarjoamme avustusta henkilöille, jotka havaitsevat pelaamisen muodostuvan ongelmaksi.
Järjestelmämme löytää itsenäisesti epänormaalit pelimallit ja ottamme yhteyttä asiakkaaseen, milloin huolta tuottavaa käyttäytymistä tunnistetaan. Työntekijämme on koulutettu löytämään riippuvuuden signaaleja ja tarjoamaan asianmukaista apua tai ohjaamaan ammattiavun saataville.
Asiakaspalvelumme on käytettävissä 24/7 live-chatin, emailin ja puhelinpalvelun avulla. Suomalainen tiimimme palauttaa yhteydenottoihin keskimäärin 90 s kuluessa live-chatissa. Ylläpidämme myös monipuolista UKK-osiota, josta löytyvät vastaukset ylitutuimpiin kysymyksiin käyttäjätilista, tarjouksista ja maksuvaihtoehdoista.
Me olemme investoineet paljon asiakaspalvelun standardiin, koska tiedämme tuen olevan keskeinen osuus laajaa asiakaskokemusta. Päämäärämme on ratkaista kaikki yhteydenotto ensimmäisellä kerralla vailla tarpeetonta odotusta. Arviointijärjestelmämme avustuksella seuraamme aina asiakastyytyväisyyttä ja kehitämme palveluitamme pelaajien pyyntöjen mukaisesti.